Conditions de vente

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 29 AOÛT 2025

Les présentes Conditions de vente (les « Conditions ») régissent tous les achats de produits (les « Produits ») auprès d'Anyk (la « Société », « nous » ou « notre »). En passant commande, vous (le « Client », « vous » ou « votre ») acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions, en plus de nos Conditions générales.

1. Acceptation de la commande

1.1 Tous les produits Anyk sont fabriqués sur commande . Les commandes ne sont valables qu'après confirmation expresse par Anyk par téléphone, message direct, e-mail ou reçu.

1.2 La production ne débute qu'après confirmation de la commande. Les délais peuvent varier en fonction de la demande et des matériaux.

1.3 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de suspicion de fraude, d'informations incomplètes ou de non-disponibilité de matériaux.

1.4 L'acceptation d'une commande est soumise à la disponibilité du produit et à la confirmation réussie du mode de paiement (y compris le paiement à la livraison).

2. Tarification et paiement

2.1 Tous les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) sauf indication contraire.

2.2 Commandes nationales : Le paiement est accepté uniquement en contre-remboursement (COD) .

2.3 Commandes internationales : Le paiement doit être effectué directement et peut inclure un paiement anticipé. Les frais supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes ou les frais d'importation sont à la charge exclusive du client.

2.4 Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

3. Expédition et livraison

3.1 La livraison nationale est disponible dans tout le Maroc à un tarif forfaitaire de 50 MAD .

3.2 Tous les produits étant disponibles à la demande , le délai de livraison est estimé à 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de la destination et des services de livraison. Les délais peuvent être plus longs pour les régions éloignées.

3.3 Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de calendriers de production, de problèmes de livraison ou de cas de force majeure.

3.4 L'expédition internationale est disponible uniquement sur demande via Instagram, WhatsApp ou e-mail. Les droits de douane, taxes et frais applicables sont à la charge exclusive du client.

3.5 La propriété des Produits est transférée au Client uniquement après réception du paiement intégral. Le risque de perte ou de dommage est transféré au moment de la livraison à l'adresse indiquée.

4. Retours et remboursements

4.1 Les clients peuvent retourner ou échanger les produits non portés dans leur état et emballage d'origine dans les 15 jours suivant l'achat , à condition :

  • Le produit n'est pas une commande spéciale ou personnalisée à la demande ; et
  • Une preuve d'achat est fournie.

4.2 Les frais d'expédition ne sont pas remboursables .

4.3 Les remboursements (le cas échéant) excluront les frais d'expédition et seront traités en utilisant le mode de paiement d'origine, dans la mesure du possible.

4.4 Les commandes personnalisées ou spéciales à la demande ne sont ni retournables ni remboursables , sauf en cas de défauts de fabrication confirmés.

5. Commandes spéciales

5.1 Les commandes spéciales ou personnalisées à la demande (par exemple, mariages, événements ou tailles non standard) peuvent nécessiter un paiement anticipé ou des acomptes.

5.2 Les délais de production de ces commandes seront communiqués au moment de la commande mais sont susceptibles d'être modifiés.

5.3 Une fois la production commencée, les commandes spéciales ne peuvent pas être annulées.

6. Caractéristiques du produit

6.1 Tous les produits Anyk sont fabriqués à la main et sur demande . De légères variations de couleur, de finition ou de fabrication sont naturelles et ne sont pas considérées comme des défauts.

6.2 Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement ; les produits réels peuvent varier légèrement.

7. Exclusion de garantie

7.1 Les produits Anyk sont vendus « tels quels » et sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, sauf lorsque la loi marocaine l’exige.

7.2 Anyk décline toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, Anyk ne sera pas responsable de :

  • Retards causés par le processus de production à la demande ,
  • Variations inhérentes aux articles faits à la main,
  • Dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.

8.2 La responsabilité est strictement limitée au montant total payé pour le(s) Produit(s) en question.

9. Loi applicable et juridiction

9.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois du Royaume du Maroc .

9.2 Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains compétents.

10. Amendements

10.1 Anyk se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment sans préavis.

10.2 La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

11. Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande de commande internationale, contactez-nous via :