Toutes les questions posées
FAQ
1. Où puis-je me procurer des chaussures Anyk ?
Vous pouvez acheter Anyk Shoes sur notre compte Instagram officiel, ainsi que dans nos magasins partenaires à travers le Maroc.
2. Livrez-vous à Casablanca uniquement ?
Non, nous proposons la livraison dans tout le Maroc, y compris Casablanca, ainsi que des options d'expédition internationale vers certains pays.
3. Comment passer une commande ?
En attendant l'ouverture définitive de notre site en ligne, vous pouvez passer commande simplement en sélectionnant les chaussures de votre choix sur votre compte IG par message. Notre équipe prendra note de votre commande et vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également vous rendre dans l’un de nos magasins partenaires pour effectuer un achat en personne.
4. Que faire si la chaussure ne vous va pas ? (politique de retour)
Nous proposons une politique de retour flexible. Si les chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 15 jours suivant l'achat pour un échange ou un remboursement, sous certaines conditions.
5. Faites-vous des commandes spéciales ?
Oui, nous proposons des commandes spéciales pour les clients qui ont besoin de chaussures personnalisées ou de tailles spécifiques. Veuillez contacter notre équipe de service client pour discuter de vos besoins spécifiques.
7. Fabriquez-vous des chaussures pour des occasions spéciales ou des mariages ?
Absolument! Nous proposons une gamme de chaussures adaptées aux occasions spéciales, notamment les mariages. Notre équipe est disponible pour vous aider à trouver la paire parfaite pour votre grand jour.
8. Vos chaussures sont-elles fabriquées à la main ?
Oui, nos chaussures sont fabriquées à la main par des artisans qualifiés, qui accordent une attention méticuleuse aux détails à chaque étape du processus de fabrication. Cela garantit une qualité exceptionnelle et un ajustement parfait pour chaque paire de chaussures Anyk.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client. via notre e-mail - Contact@anykworld.com
Nous vous aiderons rapidement à résoudre le problème en organisant un remplacement ou en effectuant un remboursement, selon vos préférences et la disponibilité de l'article.
Que faire si les chaussures ne vous vont pas ? (Retours et échanges)
Nous offrons des retours ou des échanges dans les 15 jours suivant l'achat , à condition :
- Les chaussures ne sont ni portées, ni endommagées, et sont dans leur emballage d'origine.
- Une preuve d'achat est fournie.
Veuillez noter:
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables .
-
Les commandes personnalisées ou spéciales à la demande ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges , sauf en cas de défauts confirmés.
Acceptez-vous les commandes spéciales ?
Oui. Nous acceptons les commandes spéciales pour des tailles et des styles personnalisés, ainsi que pour des occasions spéciales. Ces commandes peuvent nécessiter un paiement anticipé ou un acompte. Une fois la production lancée, elles ne peuvent être annulées.
Fabriquez-vous des chaussures pour les mariages ou les occasions spéciales ?
Absolument. Nous concevons et produisons des chaussures à la demande pour les mariages, événements et autres occasions spéciales. Notre équipe peut vous guider pour trouver la paire idéale ou créer une commande personnalisée.
Vos chaussures sont-elles faites à la main ?
Oui. Chaque paire de chaussures Anyk est fabriquée à la main par des artisans qualifiés . Nos artisans sélectionnent soigneusement les matériaux et supervisent chaque étape du processus pour garantir une qualité et un ajustement exceptionnels.
Comment Anyk pratique-t-il la durabilité ?
Chez Anyk, nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus élevées et la conformité légale dans tous les aspects de notre activité et de notre chaîne d'approvisionnement.
Parce que nos chaussures sont fabriquées à la main et à la demande , nous minimisons la surproduction et le gaspillage. Nous sélectionnons soigneusement les matériaux et travaillons uniquement avec des artisans et des fournisseurs de confiance qui partagent nos valeurs de durabilité, de responsabilité et de transparence .
Où sont fabriquées vos chaussures ?
Toutes les chaussures Anyk sont fabriquées à la main au Maroc par des artisans hautement qualifiés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos ateliers et nos partenaires de production pour garantir que chaque paire est produite dans des conditions de travail équitables et conformément à la législation et à la réglementation du travail marocaines.
Vos artisans sont-ils rémunérés équitablement ?
Oui. Tous nos artisans et équipes d'atelier bénéficient d'un salaire équitable, d'un environnement de travail sûr et de conditions de travail saines . Nous soutenons l'artisanat local et offrons des emplois dignes qui reflètent la valeur de leur savoir-faire et de leur dévouement.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute demande de renseignements, veuillez nous contacter à :
- Courriel : Contact@anykworld.com
- Instagram : @anykofficiel
- WhatsApp : +212661528942