politique de confidentialité

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 4 SEPTEMBRE 2025

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Anyk (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles des personnes (« Client », « vous » ou « votre ») qui achètent nos produits, visitent nos canaux de vente ou interagissent avec nos publicités.

En utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

1.1 Informations personnelles fournies par vous

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
  • Détails de la commande et informations de paiement (contre remboursement ou autre).

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de l'appareil, type de navigateur, système d'exploitation.
  • Adresse IP et géolocalisation (approximative).
  • Données d'interaction avec le site et les publicités via des cookies, des pixels et des balises.

1.3 Informations marketing et de suivi

  • Données collectées via Meta Pixel (publicités Facebook/Instagram) et TikTok Pixel , y compris le comportement de navigation, les interactions publicitaires et le suivi des conversions.
  • Données traitées via Triple Whale , qui fournit des analyses de commerce électronique (y compris l'attribution, les performances des publicités et le comportement des clients).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traitement et exécution des commandes.
  • Communiquer avec les clients au sujet des commandes, des retours ou des demandes de renseignements.
  • Marketing, publicité et reciblage via Meta Ads et TikTok Ads.
  • Suivi des performances et amélioration des campagnes grâce aux analyses Triple Whale.
  • Assurer le respect des obligations légales et réglementaires.

3. Partage d'informations

3.1 Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager des données personnelles limitées avec des prestataires logistiques, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyses (par exemple, Triple Whale) et des partenaires publicitaires (Meta, TikTok) strictement aux fins décrites ci-dessus.

3.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer des informations si cela est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations ou demandes gouvernementales légales applicables.

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, les données du client peuvent être transférées dans le cadre des actifs de l’entreprise.

4. Cookies et technologies de suivi

4.1 Nos Services utilisent des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

  • Fonctions essentielles du site,
  • Analyse des performances,
  • Publicité et reciblage.

4.2 En utilisant nos Services, vous consentez à l'utilisation de cookies, sauf si vous les désactivez dans les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes,
  • Fournir un support après-vente,
  • Se conformer aux obligations légales.

Les données marketing peuvent être conservées pendant des périodes plus longues à des fins d’analyse des tendances, mais toujours dans le respect des lois applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système en ligne n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir droit à :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Désactiver les communications marketing.
  • Demandez des limitations sur la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Contact@anykworld.com .

8. Transferts internationaux de données

Si vous résidez hors du Maroc, vos données peuvent être transférées et traitées au Maroc ou dans d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent. En utilisant nos Services, vous consentez à ces transferts.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous constatons que de telles données ont été collectées, elles seront immédiatement supprimées.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La dernière version sera systématiquement publiée sur nos canaux officiels. L'utilisation continue de nos Services vaut acceptation de la Politique mise à jour.

11. Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande de commande internationale, contactez-nous via :